Entradas

Walmart se ha convertido en una de las cadenas de supermercados con mayor liderazgo y trayectoria en la industria nacional e internacional, por lo mismo es muy importante la relación de colaboradores que hemos creado estos tres años, donde AIM se ha transformado en una herramienta fundamental en su operación diaria.

A raíz de las consecuencias que ha traído el COVID-19 a la industria, hemos replanteado el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, estableciendo medidas que ayudarán a optimizar sus actividades de forma eficiente, segura y responsable. Walmart ha sido uno de ellos, ya que actualmente ha podido llevar la gestión remota de todos sus locales, obteniendo resultados satisfactorios en el corto plazo.

Mediante el “Canal de Comunicaciones CNN+”, Walmart ha podido mantener comunicadas sus áreas de trabajo y disponibilizar información importante a audiencias determinadas. También entrega indicadores que permiten verificar que las actividades se estén realizando como corresponde y en el tiempo estimado. Sin duda ha sido una herramienta clave en periodos de trabajo remoto, ya que los indicadores de gestión no se han visto afectados y el desempeño de trabajadores ha ido en ascenso.

Actualmente Walmart Chile ha obtenido cifras positivas en el cumplimiento de protocolos sanitarios. Ha logrado un levantamiento de información en tan sólo 1 día y alcanzó el cumplimiento de estándares en sólo 3 días, manteniéndose en alza a la largo de las semanas. Claudia Sánchez, sub gerente de consistencia en la ejecución de la gerencia de transformación y eficiencia en Walmart nos comentó: «AIM ha sido una herramienta fundamental para el  monitoreo y control de puntos críticos en contingencia, de manera rápida y estándar. Estos son implementación de protocolos preventivos de Covid-19 y Materiales Críticos de uso diario que  la autoridad sanitaria exige hoy para poder operar de manera segura, minimizando el riesgo de clientes y colaboradores». Dicho testimonio nos motiva a seguir ofreciendo alternativas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y sobretodo motivarlos a seguir haciendo su trabajo de manera eficiente y segura.

En AIM no detenemos nuestras operaciones y seguimos reclutando a profesionales para cubrir todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Esta vez le damos la bienvenida a Bárbara Flores que se integra al equipo de BI de la familia AIM.

Bárbara, ingeniero civil industrial, nos contó que este ha sido el periodo más largo que se mantenido activa buscando empleo a través de diversas plataformas. Sin embargo, considerando la contingencia actual se considera afortunada de haber encontrado trabajo en nuestra comunidad, ya que la industria actualmente está en procesos de ahorro, despidos y la contratación ha mostrado una baja considerable. Nos contó: «Por suerte no me fue tan difícil considerando la contingencia  actual, igual ha sido el periodo más largo en el que me he encontrado activamente en búsqueda de empleo. Creo que encontré trabajo en el momento preciso».

Bárbara encontró la oferta de empleo a través de un grupo de Facebook llamado «Big Data & Data Science Chile», donde habíamos publicado la oferta laboral. Desde la plataforma se contactó con nosotros y continuó con el proceso establecido. Sin duda que el periodo de selección, entrevistas y pruebas técnicas ha sido diferente a su experiencia anterior, ya que todo debió ser de forma remota. Tuvo 3 entrevistas virtuales, con 3 jefaturas diferentes y el experto en el área realizó una prueba de SQL. Es primera vez que vive una experiencia de contratación totalmente remota, donde aun no se conoce presencialmente con algún trabajador de la compañía.

En cuanto a la experiencia en el cargo, Bárbara nos comentó que ha trabajado  como analista en áreas de ecommerce y marketing digital en Paris.cl y en Falabella.com. «Me ha tocado generar reportería en una herramienta de visualización de data que se llama «Data Studio». Es una herramienta creada por google, bastante más básica que Tableau, pero se usa generalmente en marketing digital, por ser gratuita» finalizó. Sin duda será un gran desafío adaptarse a las nuevas tecnologías y protocolos de nuestra compañía.

Finalmente le preguntamos cuáles serán sus desafíos en AIM, nos dijo: «Principalmente aprender, me gusta conocer nuevas herramientas y todas las posibilidades que entregan distintos software. También pasarla bien, que mi día a día sea entretenido. Y finalmente entregar un buen servicio al cliente».

Como familia AIM estamos muy contentos de recibir a Bárbara, sobretodo en tiempos de pandemia, donde el escenario actual es hostil y poco alentador en términos de nuevos empleos. Indudablemente será un gran apoyo en el área de business intelligence y esperamos aprender en conjunto para entregar un mejor servicio a nuestros clientes.

¡Bienvenida Bárbara a la familia AIM!

Estamos viviendo un importante momento a nivel mundial y frente a esto debemos empezar a buscar respuestas y soluciones que nos ayuden a reducir su impacto en la industria empresarial de manera urgente, siendo la tecnología una de las principales opciones. La transformación digital, el fácil acceso a la conectividad, y la coordinación público-privada, pueden transformarse en un aspecto importantísimo a la hora de prevenir y mitigar los riesgos que ha provocado esta pandemia, para recuperar en el mediano y corto plazo el desarrollo económico y cultural de Latinoamérica y el mundo.

Si consideramos que México cuenta con más de 87 millones de usuarios de comunicaciones móviles, de los que el 95.3% usan Smartphone, según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2019. Es posible deducir que contamos con una herramienta valiosa para combatir este virus que ha provocando cambios que posiblemente serán permanentes en la industria y el sector económico y social.

El inminente impacto del Covid-19 ha obligado a diversas industrias (que no se habían atrevido a innovar), a digitalizarse más de lo esperado; se normalizó el trabajo a distancia, las video llamadas, gestión organizacional remota o el seguimientos online de procesos para mejorar la operación y tomar decisiones a tiempo, a través de aplicativos móviles y herramientas digitales. Esta situación nos ha hecho ver con más claridad los beneficios que entrega la tecnología y a la vez cuestionarnos cómo vamos a regresar a esta “nueva normalidad” de la mejor forma, adaptando nuestras vidas a una realidad que se mantendrá en el tiempo y amenaza con impactar en todos los niveles de la industria y de la vida misma.

El constante cambio e innovación es parte de nuestra realidad actual, dejando atrás los costosos y largos métodos tradicionales que no ayudan a la renovación digital. El reto es adaptarse al cambio, pues la manera en la que nos relacionamos, gestionamos, trabajamos e interactuamos en sociedad, han cambiado de manera drástica en muy poco tiempo. Esta revolución digital significa una gran oportunidad para que las empresas puedan desarrollar y entregar soluciones acordes al mercado que puedan solucionar las problemáticas actuales de manera digital y remota.

Finalmente hay que considerar que la tecnología ha sido el motor para crear nuevos métodos que faciliten la vida de las personas y a su vez el desarrollo de las compañías. El útimo tiempo hemos visto que los avances tecnológicos entregan beneficios reales en la optimización de la gestión operacional, especialmente al reducir los recursos asociados y al mejorar la experiencia de los usuarios o clientes, perfeccionando nuestros productos y servicios a través de la tecnología.