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ELEVAMOS TU ESTÁNDAR DE SERVICIO

¡Entrega un servicio 5 estrellas sin aumentar tus costos!

Mejoramos la calidad y experiencia de servicio que entregas a tus clientes a través de diversas herramientas y soluciones que permiten mantener tu centro comercial en óptimas condiciones y con los más altos estándares de servicio.

Soluciones para mejorar el estándar de servicio en tus centros comerciales:

Checklist

Incidentes

Activos

Tareas

Inventario

Checklist

Realiza tus checklists o auditorías diariamente desde la palma de tu mano.
Toma decisiones a tiempo en base a reportes para mejorar la experiencia de tus clientes.
Controla y evalúa todos los procesos que de realizan en tus malls.
Luego de realizar un Checklist, revisa fácilmente los indicadores arrojados en la plataforma.
A través de la evaluación arrojada por Checklist verás los procesos más críticos en la operación para tomar medidas que aseguren un alto estándar de calidad.

Incidentes

Reporta incidentes en tiempo real para pronta solución de problemas que afectan la experiencia de tus clientes.
Contarás con una geo-referenciación de incidentes para detectar patrones en lugares comunes.
Para mejorar el estándar de servicio de tus malls, toma decisiones estratégicas en base a reportes generados por la plataforma.
En la plataforma verás todos los detalles de incidentes reportados, tales como: Tipo de incidentes, usuario que lo reportó, fecha, recinto, estado, seguimiento, entre otros.
Podrás hacer seguimiento virtual a tus incidentes para saber su estado actual.

Activos

Evalúa y controla el estado de tus activos desde cualquier lugar con tu dispositivo móvil.
Documenta la información de tus activos en una ficha digital que entrega la plataforma, donde podrás ver información técnica, mantenimiento y garantías.
Agenda mantenciones preventivas a tus activos para prevenir fallas que afecten la experiencia del cliente.
Tendrás un calendario de mantenciones donde podrás ver: Próximas mantenciones, mantenciones realizadas, mantenciones atrasadas y las mantenciones cercanas a vencer.
Mantén tus activos en perfectas condiciones sin necesidad de estar en terreno, podrás hacer un seguimiento digital.
Podrás ver los incidentes asociados a tus activos para que su pronta solución no afecte la experiencia de os clientes.

Tareas

Controla la ejecución de tareas a través de nuestra plataforma.
Calendariza labores diarias desde nuestra app, la cual te recordará constantemente tus actividades a través del completo sistema de alertas y notificaciones automáticas.
Verás un completo calendario que organiza de manera inteligente tus tareas diarias.
Podrás complementar la información de tus tareas a través de imágenes, documentos y comentarios. También podrás ver el tipo de culminación de la tarea y los responsables a cargo.
Puedes obtener indicadores de tareas realizadas y pendientes a través de nuestro completo sistema de reportería.

Inventario

Nuestra plataforma te permitirá mantener el orden y control de tu stock para planificación y toma de decisiones.
Te ayudamos a mantener tu stock actualizado para evitar deficit que afecten los estándares de calidad del mall.
Podrás auto-gestionar tus procesos diarios a través de la app, optimizando tiempo y recursos.
Ya no tendrás que recurrir a documentos físicos para obtener información de tu stock, sólo debes ingresar a la plataforma.