A través del mejor software de gestión operacional con métricas asociadas.
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La solución en la palma de tu mano
Gestiona tus procesos operacionales a través de una aplicación amigable e intuitiva.
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Para todo tipo de usuarios
Una completa plataforma de clase mundial para un trabajo 5 estrellas.
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Toma decisiones a tiempo
A través del completo sistema de reportes que entrega la plataforma.
Todo lo que necesitas en una App
AIM ha desarrollado una herramienta móvil que busca optimizar la gestión operacional y a distancia de tus supermercados, entregando completa trazabilidad de los procesos operativos, para mejorar los largos y costosos métodos tradicionales.
Cuenta con una interfaz amigable e intuitiva diseñada para todo tipo de usuarios, que busca optimizar y dar seguimiento a los procesos operativos de forma remota y desde LA PALMA DE TU MANO.
RÁPIDA IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
EJECUCIÓN
Se ejecutan procesos operativos y se realizan tareas directamente desde la App.
SEGUIMIENTO
Las áreas responsables o usuarios específicos dan seguimiento en tiempo real.
INDICADORES
La plataforma entrega reportes en base a la información obtenida para tomar decisiones.
Eficiencia Operativa
Buscamos mejorar el desempeño y control de procesos en tus supermercados, asegurando su continuidad operacional frente a posibles eventualidades que puedan provocar fallas críticas o el cierre de tus locales.
Conserva en óptimas condiciones todo el equipamiento que mantiene a tu supermercado funcionando sin problemas, con información técnica, garantías, contratos y calendario de mantenimiento preventivo y correctivo.
Controla el acceso de proveedores, contratistas y trabajadores que acceden a tus supermercados. Las empresas contratistas y trabajadores deberán pasar por un flujo de aprobación al momento del ingreso.
Mantén informado a tu equipo de trabajo, creando publicaciones dirigidas a audiencias masivas o específicas. Además, podrás realizar encuestas y contar con retroalimentación de manera bidireccional.
“AIM ha sido una herramienta fundamental para el monitoreo y control de puntos críticos en contingencia, de manera rápida y estándar.
Estos son implementación de protocolos preventivos de Covid-19 y Materiales Críticos de uso diario que la autoridad sanitaria exige hoy para poder operar de manera segura, minimizando el riesgo de clientes y colaboradores”
Claudia SánchezSubgerente Consistencia en la Ejecución / Gerencia de Transformación & Eficiencia
“La digitalización y automatización que ofrece el sistema nos permitió tener mayor control de
procesos por su historial, evidencia y trazabilidad en áreas como Operaciones, Mantenimiento,
Legal, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Comercial”
Mallplaza es actualmente la cadena de centros comerciales más grande de Chile, con presencia internacional. Por lo mismo es muy importante la relación de colaboradores que hemos creado estos últimos años, donde AIM se ha transformado en una herramienta fundamental en la operación diaria de sus diferentes malls a lo largo del país.
Si bien este año no ha sido el mejor para la industria de los centros comerciales por las consecuencias que trajo consigo el Covid-19 a Chile y el mundo, hemos buscado opciones para que el regreso a la normalidad sea coherente a las normativas vigentes, estableciendo medidas que ayuden a optimizar la operación de forma eficiente, segura y responsable de sus trabajadores y por sobretodo de sus clientes.
A través de el “Pase Preventivo Covid”, Mallplaza ha podido mitigar los riesgos en la reapertura de sus dependencias, asegurando el bienestar de sus áreas de trabajo y respetando las normativas vigentes para evitar multas o cierres inesperados. De esta manera los trabajadores realizan sus labores de forma segura y sin miedo a contagiarse en su lugar de trabajo diario.
Desde hace unas semanas se dio inicio al Pase Preventivo y ha sido un éxito en muchos centros comerciales de Mallplaza, donde sus trabajadores han podido validar sus síntomas y estado de salud a través de un tótem con la aplicación de AIM de manera rápida, sencilla y confidencial antes de su ingreso, donde obtienen una credencial que notificará su acceso permitido o restringido.
Desde la sub-gerencia nos han dicho: “Como equipo y gerencia hemos tomado muy en serio el poder volver a la operación de manera gradual dado el contexto COVID 19, es por esto que realizamos todos los planes de inspecciones, seguimiento y cumplimiento de los protocolos para las medidas de control de higiene y seguridad. Por lo anterior AIM ha sido un aliado clave para poder tener visibilidad, resolver brechas e implementar mejoras”.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/09/publicacion-mallplaza-pase-preventivo.jpg10001440Camila Cornejohttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngCamila Cornejo2020-09-21 22:57:452020-11-03 23:05:04Mallplaza confía en AIM y da inicio al Pase Preventivo Covid
AIM es una compañía nacida en Chile con presencia en México, Perú y Colombia cuya misión es apoyar a las áreas de operaciones con una completa herramienta todo en uno de field operations SaaS.
AIM busca generar ahorros de hasta 10 veces producto de mejoras, mayor control y visibilidad en tiempo real de cientos de procesos que ocurren diariamente en la operación. El rol que AIM ha jugado en la vuelta a la nueva normalidad ha sido clave para garantizar un ambiente de seguridad en clientes y trabajadores que diariamente visitan sus instalaciones.
Cerca de 2.000 inmuebles y más de 50 mil usuarios utilizan nuestra herramienta para llevar a cabo diferentes labores en recintos de retail en toda latinoamérica. Contamos con un equipo de cerca de 40 personas y hoy buscamos un nuevo talento para ingresar al área de “Operaciones y Clientes” de nuestra compañía.
Customer Success Implant
ÁreaCustomer Success
JefaturaJefe de Customer Success / Gerencia de Operaciones
Descripción del Cargo
Es responsable de garantizar la generación de valor, adopción y payback de AIM dentro de un cliente.
Se espera que el Customer Success Implant actúe como el embajador de AIM, velando por equilibrar nuestras necesidades con las del cliente, para así obtener un beneficio concreto para ambas partes.
El cargo se relaciona directamente con diferentes actores, entre los que destacamos:
Contrapartes de clientes: Jefes y gerentes de área de operaciones, seguridad, mantenimiento, prevención, TI.
Dentro de AIM: Analistas de BI , equipo de Delivery (proyectos) y equipo de Soporte.
Características Personales:
Buen manejo de relaciones interpersonales: que sea capaz de generar vínculos de confianza con el cliente.
Resiliencia: Capacidad de sobrepasar dificultades y resolverlas. No desanimarse ante adversidades.
Capacidad analítica: Ser capaz de levantar procesos, conocimiento en BPM y uso de herramientas de procesos.
Capacidad para escuchar: No sólo debe proponer, también debe ser capaz de escuchar, entender y empatizar.
Gestión de proyectos: Conocimiento y experiencia probada en gestión de proyectos con diferentes metodologías.
Proactividad: Saber escuchar y proponer mejoras atingentes y realizables.
Funciones
Tópico
Áreas contraparte AIM
Cargo contraparte
Administrar el contrato con el cliente. Renovaciones, cláusulas, SLAs, etc.
Contrato
Administración y Finanzas
Jefe de Finanzas
Administrar el cumplimiento de la promesa de AIM en términos de Payback, SLA y calidad entregada dentro del cliente. Validar que el producto y su implementación cumpla con lo comprometido.
Contrato
Customer Success
Jefe de Customer Success
Reportar periódicamente resultados del uso de AIM y payback a contrapartes de las diferentes áreas del cliente. Presentar informes y datos a contrapartes clave.
Payback
Customer Success
Jefe de Customer Success
Evangelizar y garantizar adopción y tasas de uso de AIM dentro de las diferentes áreas del cliente.
Adopción
Customer Success
Jefe de Customer Success
Mantener y mejorar procesos de diferentes áreas de la operación de los clientes. Levantar y proponer nuevos procesos a sumar dentro de AIM. (Análisis de Payback asociado).
Mejora continua y Upselling
Customer Success
Jefe de Customer Success
Administrar data levantada en la plataforma para generar mejoras relevantes dentro del cliente. Proponer continuamente mejoras derivadas de la información levantada.
Mejora continua y Upselling
Customer Success
Jefe de Customer Success
Administrar diferentes proyectos (levantamiento de necesidad, implementación y cumplimiento de plazos) que puedan generarse dentro del cliente en relación con el servicio que presta AIM.
Proyectos
Delivery
Jefe de Delivery
Customer Success Implant
Área: Customer Success
Jefatura: Jefe de Customer Success / Gerencia de Operaciones
Descripción del Cargo
Es responsable de garantizar la generación de valor, adopción y payback de AIM dentro de un cliente.
Se espera que el Customer Success Implant actúe como el embajador de AIM, velando por equilibrar nuestras necesidades con las del cliente, para así obtener un beneficio concreto para ambas partes.
El cargo se relaciona directamente con diferentes actores, entre los que destacamos:
Contrapartes de clientes: Jefes y gerentes de área de operaciones, seguridad, mantenimiento, prevención, TI.
Dentro de AIM: Analistas de BI , equipo de Delivery (proyectos) y equipo de Soporte.
Buen manejo de relaciones interpersonales: que sea capaz de generar vínculos de confianza con el cliente.
Resiliencia: Capacidad de sobrepasar dificultades y resolverlas. No desanimarse ante adversidades.
Capacidad analítica: Ser capaz de levantar procesos, conocimiento en BPM y uso de herramientas de procesos.
Capacidad para escuchar: No sólo debe proponer, también debe ser capaz de escuchar, entender y empatizar.
Gestión de proyectos: Conocimiento y experiencia probada en gestión de proyectos con diferentes metodologías.
Proactividad: Saber escuchar y proponer mejoras atingentes y realizables.
Funciones
Administrar el contrato con el cliente. Renovaciones, cláusulas, SLAs, etc.
Tópico: Contrato
Áreas contraparte AIM: Administración y Finanzas
Cargo contraparte: Jefe de Finanzas
Administrar el cumplimiento de la promesa de AIM en términos de Payback, SLA y calidad entregada dentro del cliente. Validar que el producto y su implementación cumpla con lo comprometido.
Tópico: Contrato
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Reportar periódicamente resultados del uso de AIM y payback a contrapartes de las diferentes áreas del cliente. Presentar informes y datos a contrapartes clave.
Tópico: Payback
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Evangelizar y garantizar adopción y tasas de uso de AIM dentro de las diferentes áreas del cliente.
Tópico: Adopción
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Mantener y mejorar procesos de diferentes áreas de la operación de los clientes. Levantar y proponer nuevos procesos a sumar dentro de AIM. (Análisis de Payback asociado).
Tópico: Mejora continua y Upselling
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Administrar data levantada en la plataforma para generar mejoras relevantes dentro del cliente. Proponer continuamente mejoras derivadas de la información levantada.
Tópico: Mejora continua y Upselling
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Administrar diferentes proyectos (levantamiento de necesidad, implementación y cumplimiento de plazos) que puedan generarse dentro del cliente en relación con el servicio que presta AIM.
Tópico: Proyectos
Áreas contraparte AIM: Delivery
Cargo contraparte: Jefe de Delivery
Mínimo 2 años de experiencia en jefatura de proyectos, levantamiento de procesos, consultorías o similares. Experiencia deseable en Retail.
Carreras afines pero no excluyentes: Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Ingeniería Informática o Sistemas
Renta líquida entre $1.400.000 y $1.800.000 dependiendo de la experiencia del postulante.
Interesad@s escribir un correo a jobs@aimmanager.com con asunto [postulación: customer success implant] Nombre y Apellido.
En el mensaje escribe un breve resumen de sus estudios y experiencia en relación al cargo. Adjunta tu CV actualizado.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/09/publicaciones-empleo-customer-success.jpg10001440Pablo Vallejoshttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngPablo Vallejos2020-09-10 13:52:232020-09-15 18:50:15¡OFERTA DE TRABAJO EN AIM!
En AIM no detenemos nuestras operaciones y seguimos reclutando a profesionales para cubrir todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Esta vez le damos la bienvenida a Benjamín Serrano que apoyará al equipo de ingeniería y BI.
Benjamín, que cursa los últimos años de ingeniería civil electrónica en la Universidad Católica de Valparaíso, nos contó que fue muy difícil encontrar trabajo durante el periodo de pandemia. La cuarentena y la falta de empleo ha sido una barrera importante a la hora de encontrar su primer trabajo como práctica profesional, ya que buscaba algo remoto que no lo alejara de la ciudad donde estudia y realiza sus actividades actualmente. Nos comentó: “Debido a la pandemia ha sido muy dificultoso en mi caso encontrar práctica, ya que en mi área, la mayoría de empresas necesitan personal presente y debido a esto no encontraba lugares en los cuales se buscaran practicantes que trabajen de forma remota”.
Benjamín vivió un periodo de selección a distancia, donde las entrevistas y las pruebas técnicas fueron totalmente remotas, de hecho aun no conoce presencialmente a ningún compañero de AIM. Acerca de su incorporación nos dijo: “Ya que la solicitud fue de práctica, se inició con una entrevista a través de video llamada y algunos correos de formalidad para autorizar la práctica en mi casa de estudios, siendo en estas charlas virtuales donde se me presentó la empresa, sus proyecciones y las posibles labores en las que podría aportar. Luego de esto pude contar lo que buscaba en esta experiencia, las áreas de mi interés y junto con esto el entusiasmo y las ganas de aprender en esta potente empresa”.
En cuanto a la experiencia de Benjamín nos contó acerca de sus estudios actuales, sus especialidades y trabajos en otras áreas que lo han llevado a aprender diversas habilidades: “Trabajar en servicio al cliente me ha ayudado a generar habilidades como la atención a terceros, el trato con mi equipo de trabajo y a aprender que al ser un oficio de aprendizaje, se debe ser consciente de lo que uno no sabe, y estar dispuesto a aprender de los maestros para mejorar cada día”. Este es su primer desafío laboral enfocado a su carrera universitaria, donde nos contó que la institución donde estudia le ha entregado bases sólidas para desempeñarse en cualquier cargo: “En particular esta es mi primera experiencia realizando algún tipo de trabajo dentro de las áreas afines a la carrera de la cual provengo. Me encuentro en los últimos años de estudios universitarios en el área de la Ingeniería Civil Electrónica en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, la cual me ha otorgado las bases académicas y éticas para desempeñarme profesionalmente”. Sin duda que será un gran desafío Sin duda que este será un gran desafío para Benjamín, que deberá adaptarse a las nuevas tecnologías y protocolos de nuestra compañía.
Finalmente le preguntamos cuáles serán sus desafíos en AIM, y nos comentó: “El principal desafío es enfrentarme a un mundo completamente nuevo, en el cual se debe ser competente y estar aprendiendo constantemente. Dentro de mis objetivos personales , se encuentra poder ser un real aporte a esta gran empresa, pudiendo generar ideas y soluciones a problemáticas presentes en la actualidad”
Como equipo estamos muy contentos de recibir a Benjamín como un apoyo en el área de ingeniería, ya que su visión nueva y fresca del área será un gran ingrediente a la familia AIM, sobretodo en tiempos de cuarentena. Indudablemente será un gran apoyo en el equipo y esperamos aprender en conjunto para entregar un mejor servicio a nuestros clientes.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/08/benjamin-serrano.jpg10001440Camila Cornejohttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngCamila Cornejo2020-08-10 17:42:362020-08-10 19:44:48¡Benjamín Serrano se integra al equipo AIM!
Mallplaza es actualmente la cadena de centros comerciales más grande de Chile, con presencia internacional. Por lo mismo es muy importante la relación de colaboradores que hemos creado estos últimos años, donde AIM se ha transformado en una herramienta fundamental en la operación diaria de sus diferentes malls a lo largo del país.
Si bien este año no ha sido el mejor para la industria de los centros comerciales por las consecuencias que trajo consigo el Covid-19 a Chile y el mundo, hemos buscado opciones para que el regreso a la normalidad sea coherente a las normativas vigentes, estableciendo medidas que ayuden a optimizar la operación de forma eficiente, segura y responsable de sus trabajadores y por sobretodo de sus clientes.
A través de el “Pase Preventivo Covid”, Mallplaza ha podido mitigar los riesgos en la reapertura de sus dependencias, asegurando el bienestar de sus áreas de trabajo y respetando las normativas vigentes para evitar multas o cierres inesperados. De esta manera los trabajadores realizan sus labores de forma segura y sin miedo a contagiarse en su lugar de trabajo diario.
Desde hace unas semanas se dio inicio al Pase Preventivo y ha sido un éxito en muchos centros comerciales de Mallplaza, donde sus trabajadores han podido validar sus síntomas y estado de salud a través de un tótem con la aplicación de AIM de manera rápida, sencilla y confidencial antes de su ingreso, donde obtienen una credencial que notificará su acceso permitido o restringido.
Desde la sub-gerencia nos han dicho: “Como equipo y gerencia hemos tomado muy en serio el poder volver a la operación de manera gradual dado el contexto COVID 19, es por esto que realizamos todos los planes de inspecciones, seguimiento y cumplimiento de los protocolos para las medidas de control de higiene y seguridad. Por lo anterior AIM ha sido un aliado clave para poder tener visibilidad, resolver brechas e implementar mejoras”.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/09/publicacion-mallplaza-pase-preventivo.jpg10001440Camila Cornejohttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngCamila Cornejo2020-09-21 22:57:452020-11-03 23:05:04Mallplaza confía en AIM y da inicio al Pase Preventivo Covid
AIM es una compañía nacida en Chile con presencia en México, Perú y Colombia cuya misión es apoyar a las áreas de operaciones con una completa herramienta todo en uno de field operations SaaS.
AIM busca generar ahorros de hasta 10 veces producto de mejoras, mayor control y visibilidad en tiempo real de cientos de procesos que ocurren diariamente en la operación. El rol que AIM ha jugado en la vuelta a la nueva normalidad ha sido clave para garantizar un ambiente de seguridad en clientes y trabajadores que diariamente visitan sus instalaciones.
Cerca de 2.000 inmuebles y más de 50 mil usuarios utilizan nuestra herramienta para llevar a cabo diferentes labores en recintos de retail en toda latinoamérica. Contamos con un equipo de cerca de 40 personas y hoy buscamos un nuevo talento para ingresar al área de “Operaciones y Clientes” de nuestra compañía.
Customer Success Implant
ÁreaCustomer Success
JefaturaJefe de Customer Success / Gerencia de Operaciones
Descripción del Cargo
Es responsable de garantizar la generación de valor, adopción y payback de AIM dentro de un cliente.
Se espera que el Customer Success Implant actúe como el embajador de AIM, velando por equilibrar nuestras necesidades con las del cliente, para así obtener un beneficio concreto para ambas partes.
El cargo se relaciona directamente con diferentes actores, entre los que destacamos:
Contrapartes de clientes: Jefes y gerentes de área de operaciones, seguridad, mantenimiento, prevención, TI.
Dentro de AIM: Analistas de BI , equipo de Delivery (proyectos) y equipo de Soporte.
Características Personales:
Buen manejo de relaciones interpersonales: que sea capaz de generar vínculos de confianza con el cliente.
Resiliencia: Capacidad de sobrepasar dificultades y resolverlas. No desanimarse ante adversidades.
Capacidad analítica: Ser capaz de levantar procesos, conocimiento en BPM y uso de herramientas de procesos.
Capacidad para escuchar: No sólo debe proponer, también debe ser capaz de escuchar, entender y empatizar.
Gestión de proyectos: Conocimiento y experiencia probada en gestión de proyectos con diferentes metodologías.
Proactividad: Saber escuchar y proponer mejoras atingentes y realizables.
Funciones
Tópico
Áreas contraparte AIM
Cargo contraparte
Administrar el contrato con el cliente. Renovaciones, cláusulas, SLAs, etc.
Contrato
Administración y Finanzas
Jefe de Finanzas
Administrar el cumplimiento de la promesa de AIM en términos de Payback, SLA y calidad entregada dentro del cliente. Validar que el producto y su implementación cumpla con lo comprometido.
Contrato
Customer Success
Jefe de Customer Success
Reportar periódicamente resultados del uso de AIM y payback a contrapartes de las diferentes áreas del cliente. Presentar informes y datos a contrapartes clave.
Payback
Customer Success
Jefe de Customer Success
Evangelizar y garantizar adopción y tasas de uso de AIM dentro de las diferentes áreas del cliente.
Adopción
Customer Success
Jefe de Customer Success
Mantener y mejorar procesos de diferentes áreas de la operación de los clientes. Levantar y proponer nuevos procesos a sumar dentro de AIM. (Análisis de Payback asociado).
Mejora continua y Upselling
Customer Success
Jefe de Customer Success
Administrar data levantada en la plataforma para generar mejoras relevantes dentro del cliente. Proponer continuamente mejoras derivadas de la información levantada.
Mejora continua y Upselling
Customer Success
Jefe de Customer Success
Administrar diferentes proyectos (levantamiento de necesidad, implementación y cumplimiento de plazos) que puedan generarse dentro del cliente en relación con el servicio que presta AIM.
Proyectos
Delivery
Jefe de Delivery
Customer Success Implant
Área: Customer Success
Jefatura: Jefe de Customer Success / Gerencia de Operaciones
Descripción del Cargo
Es responsable de garantizar la generación de valor, adopción y payback de AIM dentro de un cliente.
Se espera que el Customer Success Implant actúe como el embajador de AIM, velando por equilibrar nuestras necesidades con las del cliente, para así obtener un beneficio concreto para ambas partes.
El cargo se relaciona directamente con diferentes actores, entre los que destacamos:
Contrapartes de clientes: Jefes y gerentes de área de operaciones, seguridad, mantenimiento, prevención, TI.
Dentro de AIM: Analistas de BI , equipo de Delivery (proyectos) y equipo de Soporte.
Buen manejo de relaciones interpersonales: que sea capaz de generar vínculos de confianza con el cliente.
Resiliencia: Capacidad de sobrepasar dificultades y resolverlas. No desanimarse ante adversidades.
Capacidad analítica: Ser capaz de levantar procesos, conocimiento en BPM y uso de herramientas de procesos.
Capacidad para escuchar: No sólo debe proponer, también debe ser capaz de escuchar, entender y empatizar.
Gestión de proyectos: Conocimiento y experiencia probada en gestión de proyectos con diferentes metodologías.
Proactividad: Saber escuchar y proponer mejoras atingentes y realizables.
Funciones
Administrar el contrato con el cliente. Renovaciones, cláusulas, SLAs, etc.
Tópico: Contrato
Áreas contraparte AIM: Administración y Finanzas
Cargo contraparte: Jefe de Finanzas
Administrar el cumplimiento de la promesa de AIM en términos de Payback, SLA y calidad entregada dentro del cliente. Validar que el producto y su implementación cumpla con lo comprometido.
Tópico: Contrato
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Reportar periódicamente resultados del uso de AIM y payback a contrapartes de las diferentes áreas del cliente. Presentar informes y datos a contrapartes clave.
Tópico: Payback
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Evangelizar y garantizar adopción y tasas de uso de AIM dentro de las diferentes áreas del cliente.
Tópico: Adopción
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Mantener y mejorar procesos de diferentes áreas de la operación de los clientes. Levantar y proponer nuevos procesos a sumar dentro de AIM. (Análisis de Payback asociado).
Tópico: Mejora continua y Upselling
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Administrar data levantada en la plataforma para generar mejoras relevantes dentro del cliente. Proponer continuamente mejoras derivadas de la información levantada.
Tópico: Mejora continua y Upselling
Áreas contraparte AIM: Customer Success
Cargo contraparte: Jefe de Customer Success
Administrar diferentes proyectos (levantamiento de necesidad, implementación y cumplimiento de plazos) que puedan generarse dentro del cliente en relación con el servicio que presta AIM.
Tópico: Proyectos
Áreas contraparte AIM: Delivery
Cargo contraparte: Jefe de Delivery
Mínimo 2 años de experiencia en jefatura de proyectos, levantamiento de procesos, consultorías o similares. Experiencia deseable en Retail.
Carreras afines pero no excluyentes: Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Ingeniería Informática o Sistemas
Renta líquida entre $1.400.000 y $1.800.000 dependiendo de la experiencia del postulante.
Interesad@s escribir un correo a jobs@aimmanager.com con asunto [postulación: customer success implant] Nombre y Apellido.
En el mensaje escribe un breve resumen de sus estudios y experiencia en relación al cargo. Adjunta tu CV actualizado.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/09/publicaciones-empleo-customer-success.jpg10001440Pablo Vallejoshttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngPablo Vallejos2020-09-10 13:52:232020-09-15 18:50:15¡OFERTA DE TRABAJO EN AIM!
En AIM no detenemos nuestras operaciones y seguimos reclutando a profesionales para cubrir todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Esta vez le damos la bienvenida a Benjamín Serrano que apoyará al equipo de ingeniería y BI.
Benjamín, que cursa los últimos años de ingeniería civil electrónica en la Universidad Católica de Valparaíso, nos contó que fue muy difícil encontrar trabajo durante el periodo de pandemia. La cuarentena y la falta de empleo ha sido una barrera importante a la hora de encontrar su primer trabajo como práctica profesional, ya que buscaba algo remoto que no lo alejara de la ciudad donde estudia y realiza sus actividades actualmente. Nos comentó: “Debido a la pandemia ha sido muy dificultoso en mi caso encontrar práctica, ya que en mi área, la mayoría de empresas necesitan personal presente y debido a esto no encontraba lugares en los cuales se buscaran practicantes que trabajen de forma remota”.
Benjamín vivió un periodo de selección a distancia, donde las entrevistas y las pruebas técnicas fueron totalmente remotas, de hecho aun no conoce presencialmente a ningún compañero de AIM. Acerca de su incorporación nos dijo: “Ya que la solicitud fue de práctica, se inició con una entrevista a través de video llamada y algunos correos de formalidad para autorizar la práctica en mi casa de estudios, siendo en estas charlas virtuales donde se me presentó la empresa, sus proyecciones y las posibles labores en las que podría aportar. Luego de esto pude contar lo que buscaba en esta experiencia, las áreas de mi interés y junto con esto el entusiasmo y las ganas de aprender en esta potente empresa”.
En cuanto a la experiencia de Benjamín nos contó acerca de sus estudios actuales, sus especialidades y trabajos en otras áreas que lo han llevado a aprender diversas habilidades: “Trabajar en servicio al cliente me ha ayudado a generar habilidades como la atención a terceros, el trato con mi equipo de trabajo y a aprender que al ser un oficio de aprendizaje, se debe ser consciente de lo que uno no sabe, y estar dispuesto a aprender de los maestros para mejorar cada día”. Este es su primer desafío laboral enfocado a su carrera universitaria, donde nos contó que la institución donde estudia le ha entregado bases sólidas para desempeñarse en cualquier cargo: “En particular esta es mi primera experiencia realizando algún tipo de trabajo dentro de las áreas afines a la carrera de la cual provengo. Me encuentro en los últimos años de estudios universitarios en el área de la Ingeniería Civil Electrónica en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, la cual me ha otorgado las bases académicas y éticas para desempeñarme profesionalmente”. Sin duda que será un gran desafío Sin duda que este será un gran desafío para Benjamín, que deberá adaptarse a las nuevas tecnologías y protocolos de nuestra compañía.
Finalmente le preguntamos cuáles serán sus desafíos en AIM, y nos comentó: “El principal desafío es enfrentarme a un mundo completamente nuevo, en el cual se debe ser competente y estar aprendiendo constantemente. Dentro de mis objetivos personales , se encuentra poder ser un real aporte a esta gran empresa, pudiendo generar ideas y soluciones a problemáticas presentes en la actualidad”
Como equipo estamos muy contentos de recibir a Benjamín como un apoyo en el área de ingeniería, ya que su visión nueva y fresca del área será un gran ingrediente a la familia AIM, sobretodo en tiempos de cuarentena. Indudablemente será un gran apoyo en el equipo y esperamos aprender en conjunto para entregar un mejor servicio a nuestros clientes.
https://aimmanager.com/wp-content/uploads/2020/08/benjamin-serrano.jpg10001440Camila Cornejohttps://aimmanager.com/wp-content/uploads/2019/07/mainlogo-300x138.pngCamila Cornejo2020-08-10 17:42:362020-08-10 19:44:48¡Benjamín Serrano se integra al equipo AIM!